Köp- och leveransvillkor

Priser
Alla priser som anges är i svenska kronor inklusive moms, för närvarande 25%.

Minimiorder
Det finns inget minsta beställningsvärde, alla beställningar är välkomna!

Betalning
Du kan välja mellan följande betalningssätt:

* Kortbetalning:
Vi erbjuder våra kunder att enkelt och säkert använda kortbetalning för att betala sitt köp. Vi har valt att ansluta oss till 3-D Secure teknologin som är utvecklad av VISA och Mastercard och syftar till att identifiera kortinnehavaren vid köp online.
Paket som kommer i retur debiteras en kostnad om 400,-.

* Faktura:
Vi samarbetar med företaget Klarna AB och använder oss av deras tjänst ”Fakturera mig”. Med den kan du välja att få en räkning skickad hem till dig som kommer i samband med ditt paket. För att du ska kunna använda denna tjänst måste du ange ditt personnummer. Förutsättningen för att du som privatperson ska kunna handla mot faktura är att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och att du har fyllt 18 år. Leveransadress för dina varor måste vara samma adress som den du är folkbokförd på. Du får heller inte ha några tidigare betalningsanmärkningar. Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar netto. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med 50,- samt dröjsmålsränta med 2% per månad. Vill du veta mer om faktura eller se om din betalning registrerats kan du gå in på hemsidan www.klarna.se.

* Klarna konto:
Med Klarna konto kan du delbetala från 50,-/månad eller 1/24 av totalbeloppet och är ett betalsätt för dig som vill välja hur mycket du vill betala varje månad. Du samlar alla dina köp under en kalendermånad, både hos harges.com och andra butiker som också erbjuder betalning via Klarna konto. Du får bara en faktura i mitten på efterföljande månad med 14 dagars kredittid och endast en administrativ avgift om 29,-, oavsett antal köp. Du kan när som helst välja att betala in hela beloppet på en gång. Klarna konto kostar ingenting i uppläggningsavgift. För Klarna konto gäller en årsränta på 19,5% och effektiv ränta från 26,99% vid köp om 10 000 kr. Med andra ord blir den genomsnittliga räntekostnaden per månad, om du handlar något för 1 000,-, ca 16,50. (Räntan är avdragsgill). Allmänna villkor hittar du här: www.klarna.se.

* Hämtas i butik:
Vid hämtning av varorna i butiken hör vi av oss när dina varor står färdigpackade. Du hämtar varorna enligt överenskommelse under butikernas ordinarie öppettider. Se butikernas öppettider Tänk på att distanshandelslagen då ej är gällande utan det är öppet köp i 3 dagar samt bytesrätt 7 dagar enligt de villkor som gäller för ett vanligt butiksköp hos oss. Välj förskottsbetalning så kan du välja att betala kontant eller mot kort i butiken.

* Leverans
Beställningar inkomna innan kl 12.00 skickas normalt samma dag om det är mot faktura eller kortbetalning. Normalt finns din beställning att hämta ut 2 dagar efter att din order skickats från oss på Postens utlämningsställen. Du får ett mail från oss i samband med att din order har skickats. Vår ambition är att alla varor du har beställt kommer att paketeras och levereras tillsammans. Om någon vara du har beställt är restnoterad, meddelar vi dig beräknad leveransvecka. Om någon produkt inte kan levereras inom 5 helgfria arbetsdagar meddelar vi dig detta för att ge möjlighet att godkänna senare leveransdag alt. makulera beställningen.

Varje försändelse får ett unikt nummer som används när du hämtar ut paketet hos ditt utlämningsställe. Anger du ditt mobilnummer i beställningen, skickas en sms-avi till din mobil. Annars skickas avin hem till dig.

Fraktkostnad
På Harges.com har du alltid fri frakt och fri retur.

Outlösta försändelser
Det är upp till dig som kund att ange en giltig och korrekt leveransadress. Om vi av någon anledning får tillbaka ett paket som ej hämtats ut och går i retur till oss förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift på 400 kronor, oavsett köpesumma, för att täcka våra administrativa kostnader, frakt och returfrakt.

Leverans till utlandet
I nuläget kan vi tyvärr inte skicka varor utanför Sverige. Det är dock vår ambition att snart kunna göra det, så höll ögonen öppna.

Garantier
Harges.com följer naturligtvis konsumentköplagen och lämnar minst 6 månaders garanti på alla produkter. I de flesta fall lämnar vi samma garantier som vi får från leverantörerna av våra varor. Dvs oftast 1 år. Med undantag för resväskor som alltid följer leverantörens utlovade garanti. En del resväskor kan ha upp till 10 års garanti.
Garantin gäller inte vid:

- Olyckshändelse efter det att du har fått varan.
- Vanvård.
- Onormal användning av varan.
- Om du låtit bli att följa skötsel- och serviceanvisningar.

Enligt konsumentköplagen kan du även alltid reklamera tillverkningsfel på en vara upp till tre år efter köpet.

Byten
Du har full bytesrätt av våra varor inom 14 dagar från det att produkten mottagits, även om förpackningen öppnats, men det förutsätter att den inte har använts och att den returneras i ursprungligt skick. Vid byte av produkter - använd bifogad retursedel och återanvänd gärna emballaget när du skickar tillbaka din produkt. På Harges.com bjuder vi på frakten när du byter din produkt. Skulle du vilja byta ytterligare en gång så tillkommer en fraktkostnad på 59 kr. 

När du ska byta en vara kan du antingen komma in i butiken med produkten du vill byta eller skicka den till:

Harges väskor
Karlavägen 40
114 49 Stockholm

Observera att vi inte accepterar postförskott vid returer, så använd inte detta när du skall skicka tillbaka dina varor, eftersom de då de inte kommer att lösas ut. Du får således tillbaka varorna och din retur accepteras inte.

Reklamation
Om någon vara är skadad när du öppnar paketet skall du göra en reklamation till oss, därefter ersätter vi dig på lämpligt sätt, antingen genom en ny likvärdig vara eller pengarna tillbaka. Du som kund har inte heller några kostnader för frakt i samband med detta utan vi betalar självklart dina fraktkostnader. Vid reklamation; kontakta oss via mail: info@harges.com och ange att det gäller en reklamation så hjälper vi dig på bästa sätt.

Konsumentköplagen/ARN ger dig rätt att reklamera en vara inom 3 år, under förutsättning att varan var felaktig vid leveranstillfället. Men vänta inte med att påtala felet utan gör det på en gång. Vid tvister som vi inte lyckas lösa tillsammans, rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna reklamationsnämnden. Vi följer alltid deras rekommendationer.

Ångerrätt
Du har som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter mottagandet, även om varan har öppnats, men det förutsätter att varan inte har använts och att den återsänds i ursprungligt skick, allt enligt Distanshandelslagen. Paketet skall packas med omsorg och klara av vardaglig posthantering i stora terminaler. Var därför aktsam när du returnerar varor till oss.

Så snart vi mottagit dina returnerade varor återbetalar vi hela orderns värde vid full retur och varans värde om du väljer att returnera endast en del av din order, inom 10 dagar till det konto du angivit. Hör av dig till oss så hjälper vi självklart till med dina frågor.

När du ska returnera en vara du ångrat köp av skickas den till:

Harges väskor
Karlavägen 40
114 49 Stockholm

Medskickat i din retur måste din följesedel finnas, har du inte den kvar så behöver du skriva en lapp med ditt namn, adress samt information om hur vi kan betala tillbaka dina pengar.

Observera att vi inte hämtar ut paket som skickas med Schenker Privatpaket då detta är en tjänst endast mellan privatpersoner, ej heller postförskott. Observera att ej avhämtad försändelse INTE gäller som retur eller ångrat köp – du måste alltid hämta ut ett beställt paket, därefter går det bra att returnera det.

Kundtjänst
Du når oss lättast via mail på info@harges.com, där vi försöker ge dig ett svar inom 24 timmar. Du kan även ringa till oss i butiken under våra öppettider på 08-661 10 15. (Var dock beredd på att vi kanske inte kan besvara ditt samtal just då.)

PUL - Personuppgiftslagen
När du handlar av oss på harges.com så godkänner du att vi får lagra dina personuppgifter i enlighet med vår personuppgiftspolicy. All personlig information som du lämnar till oss används bara inom företaget för att kunna ge dig bra service vid dina återkommande köp. Den kan också användas av oss för att skicka dig specialerbjudanden från vår butik och nyhetsbrev om du valt att låta oss göra det.

De personuppgifter som vi lagrar i vår kunddatabas är:

För och efternamn
Personnummer
Adress
E-postadress
Telefonnummer

Övrigt
Minderåriga (under 18 år) för ej genomföra köp utan målsmans godkännande.

Harges.com reserverar sig för slutförsäljning och ev tryckfel samt ändringar av teknisk data som ligger utanför vår kontroll.

Vi kan inte garantera att de färger som visas på webbplatsen exakt återger de färger som produkten har i verkligheten. Hur färgen återges beror på inställningar i din dator.

Alla varor förblir vår egendom tills full betalning erlagts. Alla bedrägeriförsök och falska beställningar polisanmäls med rättslig följd.